Esta mañana se ha presentado en el salón de actos de la UNED el Sistema de Gestión y Comunicaciones de la Policía Local y Protección Civil (SIGECOP) que está suponiendo en La Laguna la implantación de un operativo informático que incluye todos los procesos que se llevan a cabo en esta área municipal y que mejoran la atención y la respuesta a los ciudadanos, porque permiten una más eficiente gestión de los recursos disponibles.

La alcaldesa de La Laguna, Ana Oramas, ha presidido esta presentación que ha estado dirigida a responsables de Policías Locales de todo el Archipiélago, Guardia Civil, Policía Nacional y el Gobierno de Canarias. Oramas ha destacado la importancia de mejorar los recursos y la eficacia en su manejo “para responder de manera eficaz a una de las demandas que más realizan los ciudadanos en todo Canarias, como es la seguridad”. Ana Oramas destacó además la necesidad de coordinar las acciones de todos los cuerpos y fuerzas de seguridad en aras de lograr “esa mejora que nos permita garantizar la seguridad de los canarios”.

La progresiva implantación del SIGECOP, que es uno de los objetivos de Plan de Modernización y Reorganización de la Policía Local de La Laguna, se viene desarrollando desde el año 2003 con el apoyo de la Consejería de Presidencia del Gobierno de Canarias y, desde 2005 se está aplicando directamente en el servicio.

El SIGECOP es un producto adaptado a las necesidades del nuevo modelo policial que se ha implantado en La Laguna y responde a varias de sus virtudes, como son la de poseer un sistema de comunicación integral o la descentralización territorial de los servicios policiales. Integra toda la gestión del Área de Seguridad Ciudadana con especial incidencia en los recursos de la Policía Local y de  Protección Civil, orientado a la integración de las comunicaciones de entrada por radio, telefonía fija, telefonía móvil, sms, etcétera.

El sistema permite que el operador de la central de la Policía Local sólo tengan que usar un monocasco con auricular y micrófono incorporado para atender a las llamadas y demandas del tipo que sean, a la vez que cuenta con una terminal con dos pantallas, de forma que al entrar la llamada, en una de las pantallas se abrirá una ficha que se irá cumplimentando a medida que se desarrolle la comunicación. Mientras, en la otra, se desplegará el mapa de la zona, de la cual procede la llamada, con la indicación de todas las unidades que tiene disponibles en el territorio.

El sistema está integrado por diferentes secciones interconectadas que abarcan desde los recursos humanos y materiales hasta los protocolos de las actuaciones policiales, policía judicial, denuncias, etcétera.  

 
Este sistema ya ha comenzado a dar sus frutos. En concreto, las nuevas aplicaciones para la grúa municipal y objetos perdidos permiten ya a los ciudadanos desde su casa y a través de internet acceder a la información que necesiten en estos dos ámbitos.